使用した商品でも交換できるのは、どのような場合ですか。
オンラインストアで購入した製品の返品は、商品到着後十四日以内に申請してください。お客様の都合による返品は、未使用で付属品がそろっている場合に限り受け付けます。その際の送料はお客様の負担です。不良品は使用後でも交換できますが、返送する前に相談窓口へ不良箇所の写真を送ってください。確認なしに返送された商品は、受け取れないことがあります。店舗で買った商品は、購入時のレシートを持って各店舗へお持ちください。
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